منذ عام 2018 عيادتنا حاصلة على شهادة ISO 9001 – وتخضع منذ ذلك الحين لمراجعات دورية. تُثبت هذه الشهادة أن إجراءات العمل لدينا موثّقة وقابلة للتتبع وموجَّهة نحو جودة ثابتة. وهذا يعني لكم كمرضى: إجراءاتنا منظمة بوضوح وتخضع للمراجعة بانتظام.
ماذا تعني ISO 9001 في عيادة أسنان
ISO 9001 هي معيار دولي لإدارة الجودة. في حالتنا خضعت جميع مجالات العيادة للتدقيق – من تنظيم المواعيد ومسارات العلاج وصولًا إلى النظافة الصحية وتوريد المواد. وقد قامت بالتدقيق هيئة المراقبة التقنية (TÜG).
وتشمل الشهادة بشكل ملموس كامل نطاق خدماتنا:
- زراعة الأسنان
- تركيبات الأسنان
- طب الأسنان التجميلي
- الترميمات الخزفية الكاملة
- الوقاية وتنظيف الأسنان
- علاج أمراض اللثة
- علاج جذور الأسنان
- الفحوصات الوقائية
لماذا نقوم بذلك
الحصول على الشهادات يتطلب وقتًا ومالًا. ومع ذلك نقوم بذلك، لأن هذه العملية تجعلنا أفضل. فعمليات التدقيق الدورية تكشف عن إمكانيات للتحسين قد تضيع بسهولة في زحمة العمل اليومي. وهي بالنسبة لمرضانا دليل قابل للتحقق على أننا نأخذ معاييرنا الخاصة على محمل الجد.
الجودة لا تُفرض بقرار – لكنها تُنظَّم. وهذا بالضبط ما نقوم به.
